이 약관은 릴로(이하 "회사")가 제공하는 체어그로스 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
서비스에서 제공하는 진단·벤치마크 수치는 참고용 정보이며, 실제 경영 판단의 근거로 사용하시는 경우 이용자 본인의 책임하에 활용하셔야 합니다.
이 서비스에 대한 이용계약은 이용자가 카카오·네이버 소셜 로그인 또는 이름·연락처를 직접 입력하는 방식으로 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
| 상품 | 월 구독료(VAT 포함) |
|---|---|
| 디자이너 | 3,900원 |
| 스토어 | 7,900원 (디자이너 계정 1개 포함, 매장에 연결된 추가 계정 1개당 월 1,000원) |
스토어 요금제는 초대코드로 매장에 연결된 디자이너 계정 수에 따라 매월 자동으로 정산됩니다 — 계정이 늘거나 줄면 다음 결제일부터 반영되며, 별도의 일할 계산은 하지 않습니다.
결제는 월 단위로 자동 갱신되며, 결제 수단·해지 방법 등 세부 절차는 실제 결제 기능 오픈 시 이 조항을 업데이트하여 안내합니다.
① (청약철회) 이용자는 결제일로부터 7일 이내에는 서비스 이용 여부와 관계없이 청약을 철회하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조). 다만 이 기간 중이라도 매출 진단 등 서비스를 실제로 이용한 경우, 관계 법령이 정하는 범위 내에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
② (정기구독 해지) 이용자는 서비스 내 설정 화면 또는 아래 제13조의 연락처를 통해 언제든지 정기구독을 해지할 수 있습니다. 해지를 신청하면 다음 결제일부터 결제가 중단되며, 이미 결제한 당월 이용 기간 동안은 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다. 해지 신청 자체에 대해 회사는 별도의 위약금이나 해지 수수료를 청구하지 않습니다.
③ (환불금액 산정) 이용자의 귀책사유 없이 회사의 사정(서비스 중단 등)으로 서비스가 제공되지 못한 경우 결제 금액 전액을 환불합니다. 이용자의 요청으로 결제 당월 중 중도 해지·환불을 요청하는 경우, 이미 제공된 서비스 이용 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 공제한 뒤 나머지 금액을 환불합니다(공정거래위원회 고시 "계속거래 등의 해지·해제에 따른 위약금 및 대금의 환급에 관한 산정기준" 준용). 이 경우에도 별도의 위약금은 청구하지 않습니다.
③-1 (장기 약정 요금제의 환불금액 산정) 6개월 또는 1년 단위로 선결제하며 할인이 적용된 요금제를 약정 기간 중 해지하는 경우, 이미 이용한 기간에 해당하는 금액은 할인이 적용되지 않은 정상 요금(월 단가)을 기준으로 재계산하여 결제 금액에서 공제한 뒤 나머지 금액을 환불합니다 — 장기 약정 할인은 약정 기간을 채우는 것을 조건으로 제공되는 혜택이므로, 중도 해지 시에는 이미 이용한 기간의 가치를 정상 요금 기준으로 정산합니다(위 산정기준 고시 준용). 이 경우에도 별도의 위약금은 청구하지 않으며, 정상 요금 기준으로 재계산한 이용 금액이 이미 결제한 금액을 초과하더라도 그 차액을 추가로 청구하지 않습니다(환급금액은 0원이 하한입니다).
④ (환불 방법 및 기간) 환불은 결제에 사용된 수단(신용카드 등)으로 환원하며, 환불 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리합니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
⑤ (무료체험) 전 요금제(디자이너, 스토어)는 가입일로부터 30일간 결제 수단 등록 없이 무료로 이용하실 수 있습니다. 무료체험 기간 중에는 결제가 청구되지 않으며, 이 기간 중 해지하더라도 위약금이나 청구되는 금액이 없습니다. 무료체험이 끝나면 결제 수단을 등록해야 서비스 이용이 계속되며, 등록하지 않으실 경우 체험 종료 시점부터 서비스 이용이 제한됩니다. 체험 종료 후에는 월 구독, 6개월(15% 할인), 1년(25% 할인) 중 선택하여 결제하실 수 있습니다.
⑥ (환불 신청 방법) 환불·해지 문의는 아래 제13조에 안내된 이메일로 이름(또는 매장명), 가입 시 사용한 연락처, 환불 사유를 남겨주시면 접수 순서대로 처리해드립니다.
회사는 시스템 점검, 서비스 개선 등을 위해 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
① (회원 탈퇴) 이용자는 언제든지 아래 제13조의 연락처로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 확인한 후 지체 없이 탈퇴 처리합니다. 탈퇴 시 이용자의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다.
② (이용제한) 회사는 이용자가 제6조(이용자의 의무)를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
서비스에서 제공하는 진단 로직, 벤치마크 데이터, 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 그 밖의 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·송신·출판·배포·방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다. 다만 이용자 본인이 직접 입력한 매출 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.
① 서비스에서 제공하는 매출 진단·벤치마크·상권분석 결과는 통계적 참고 정보이며, 회사는 이용자가 이를 근거로 내린 경영상 의사결정에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 천재지변, 정전, 서비스 제공업체(클라우드·결제대행사 등)의 장애 등 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
③ 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
① 이 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 우선 상호 협의를 통해 원만히 해결하도록 노력합니다.
② 협의가 이루어지지 않는 경우, 관련 분쟁은 민사소송법상의 관할법원에 제소할 수 있습니다.
③ 이 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
① 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이 페이지를 통해 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
③ 이용자가 개정 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
| 상호명 | 릴로 |
|---|---|
| 대표자 | 윤현노 |
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